Comment élaborer une stratégie de marketing digital ?

Une stratégie de marketing digital consiste en une série d’actions qui aident les entreprises à atteindre leurs objectifs grâce au marketing en ligne. En d’autres termes, une stratégie est simplement un plan d’action pour atteindre un ou plusieurs objectifs préalablement définis. Par exemple, une entreprise vise à générer 25 % de prospects supplémentaires sur son site Web par rapport à l’année précédente. Ainsi, comment élaborer une stratégie de marketing digital ?

Étudier le marché et identifier les cibles

Toute stratégie de marketing digital doit passer par une phase d’analyse et de définition avec des objectifs clairs. L’analyse interne vous permet de mettre à jour vos forces et faiblesses et également d’identifier les opportunités à saisir sur, par exemple, une matrice SWOT (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces). Le modèle vous permettra de faire l’inventaire de votre marque sur le web à des fins de veille concurrentielle et d’étude de marché, mais il est tout aussi important de définir ce que vos actions doivent accomplir. Des objectifs tels que :

• générer des prospects,
• augmenter le trafic sur le site Web,
• gagner des parts de marché,
• augmenter les ventes,
• accroître la notoriété et la notoriété de la marque…
• l’approche de loin la plus réussie est spécifique, réaliste, mesurable, disponible, atteignable
• approche SMART limitée dans le temps.

Définir les objectifs de votre stratégie digitale

Mettre en place une stratégie de marketing digital sans définir clairement ce que vous voulez atteindre n’est pas pertinent. Cela peut directement conduire à votre échec complet. Pour vous aider, vous pouvez créer des buyer personas, profils types des consommateurs que vous souhaitez cibler :

• Qui est-il ? Âge, lieu de résidence, travail, loisirs, revenus…
• Quels sont ses besoins ?
• Quelle est sa motivation ?
• Comment utilise-t-il Internet ? Combien de fois par jour et quand ? Plutôt mobile ou desktop ?
• Quel réseau social utilise-t-il ? Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn…
• Dessinez son profil avec précision. Vous saurez comment communiquer avec lui sur n’importe quel support et quand.

Choisir votre outil de marketing digital

Quel que soit l’objectif, il est important de choisir des outils marketing qui soutiennent les activités et la croissance de l’entreprise, et permettent de mesurer l’efficacité de chaque action sur tous les canaux. Il existe de nombreux outils et logiciels qui aident les entreprises à surveiller leurs stratégies de marketing numérique. Pour être efficaces, ces outils doivent être simples d’utilisation et augmenter le ROI, gagner du temps en limitant les tâches répétitives, centraliser les données et augmenter la présence digitale de l’entreprise.

• Gestion de la relation client, y compris l’automatisation de la messagerie sur différents supports.
• Gestion des ressources numériques.
• Centralisation de toutes les données et outils.
• Gestion des campagnes publicitaires.
• Création et optimisation d’outils de conversation.
• Analyse des données analytiques.
• Optimisation du site Web.

Voici quelques exemples d’outils :

• Une plateforme centralisée de gestion des médias sociaux comme Buffer ou Hootsuite.
• Logiciel de marketing numérique HubSpot,
• Des applications pour trouver des mots-clés et des idées de contenu, comme Ubersuggest, Answer The Public, Google Trends ou Yooda Insight.
• Outils d’envoi d’e-mails et de newsletters ciblés, tels que Mailjet ou Mailchimp.